Regulamin dokonywania zakupów oraz warunków przydzielania praw dostępu w sklepie internetowym firmy Ocean Możliwości Paweł Lasota:

1.     Pojęcia:

A.     Ocean - Firma Ocean Możliwości Paweł Lasota.

B.     Zamawiający – Firma, która wyraża chęć składania zamówień poprzez udostępniony kanał elektroniczny.

C.     Użytkownik - Firma, która wypełniła Formularz i posiada prawo do korzystania z Systemu.

D.    Formularz - formularz rejestracyjny, który musi zostać wypełniony przez Użytkownika w celu otrzymania dostępu do Systemu.

E.     System - system składania zamówień.

2.     Dostęp do Systemu może posiadać wył?cznie Użytkownik upoważniony przez Ocean, jak i Zamawiającego.

3.     O pełnym dostępie do Systemu Użytkownik powiadamiany jest odpowiednią informacją przesyłaną przez Ocean drogą elektroniczną.

4.     Wypełniając Formularz Użytkownik podaje między innymi proponowany przez siebie identyfikator użytkownika oraz hasło dostępu, umożliwiające zalogowanie się i korzystanie z Systemu.

5.     Użytkownik wypełniając Formularz potwierdza tym samym prawdziwość danych w nim zawartych.

6.     Identyfikator użytkownika oraz hasło dostępu weryfikuje i zatwierdza Administrator Systemu upoważniony przez Ocean.

7.     Zamawiający może posiadać kilka zestawów identyfikatorów użytkownika i haseł, umożliwiających pracę w Systemie.

8.     Ocean zastrzega sobie prawo odmowy przydzielenia dostępu do Systemu bez konieczności podawania przyczyn.

9.     Dane o produktach uzyskane przez Użytkownika za pośrednictwem Systemu przeznaczone są wyłącznie do wiadomości Użytkownika / Zamawiającego i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.

10. Użytkownik nie ma prawa przekazywać hasła dostępu do systemu osobom trzecim.

11. Ocean zastrzega sobie prawo do likwidacji konta dostępu do Systemu dla wszystkich Użytkowników Zamawiającego, w przypadku naruszenia tajemnicy handlowej.

12. Wszystkie ceny podane w Systemie na stronie www.om24.pl są cenami netto.

13. Ceny mogą być przydzielane Zamawiającemu indywidualnie z uwzględnieniem wszelkich aspektów dotychczasowej współpracy.

14. Ceny podawane w karcie "Promocja" nie podlegają żadnym negocjacjom, obejmują jedynie ograniczoną ilość towaru i mogą ulec zmianie w każdej chwili.

15. Ocean zastrzega sobie możliwość zmiany cen bez powiadomienia, co może powodować różnicę między cenami widniejącymi w Systemie a cenami podanymi na fakturze sprzedaży.

16. Zamówienia złożone przy pomocy Systemu traktowane są jako zamówienia złożone pisemnie.

17. Ilości określające dostępność towaru, stanowią tylko informację przybliżoną i mogą odbiegać od rzeczywistości. Faktyczne ilości i dostępność artykułów można potwierdzić jedynie telefonicznie lub w zapytaniu złożonym drogą elektroniczną.

18. Każde zamówienie złożone przez Użytkownika w Systemie zostanie automatycznie przyjęte do systemu fakturowania, z jednoczesnym powiadomieniem Państwa opiekuna handlowego. Użytkownik otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną.

19. Realizacja zamówień złożonych przy pomocy Systemu następuje następnego dnia roboczego (w obrębie aglomeracji Warszawskiej), pod warunkiem wpłynięcia zamówienia do firmy Ocean przed godziną 16:00 tego dnia. Zamówienia, które wpłyną do firmy Ocean po godzinie 16:00 będą traktowane jako przyjęte do realizacji dnia następnego po wpłynięciu. Powyższe warunki dotyczą wyłącznie artykułów znajdujących się w Systemie. Terminy realizacji artykułów nie znajdujących się w Systemie oraz artykułów na specjalne zamówienie ustalane są indywidualnie.

20. W przypadku wystąpienia zaległości w płatnościach, realizacja zamówień może zostać wstrzymana, a Użytkownik ze strony Zamawiającego otrzyma powiadomienie o przeterminowanych zobowiązaniach wobec Firmy Ocean, z prośbą o ich wyjaśnienie z Działem Księgowości.

21. Reklamacje należy składać wypełniając krótki formularz reklamacyjny zamieszczony na stronie www.om24.pl. Wypełniony druk wraz z załączoną kopią dokumentu WZ należy przesłać e-mailem bądź wysłać przy pomocy faxu do Działu Obsługi Klienta firmy Ocean. Po zgłoszeniu reklamacji Zamawiający otrzymuje potwierdzenie jej przyjęcia, co zobowiązuje go do przekazania przedmiotu reklamacji firmie Ocean. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, pracownik firmy Ocean udzieli informacji o rozstrzygnięciu reklamacji.

22. Zamówione artykuły nie podlegają zwrotowi bez podania ważnych przyczyn. Rozpatrywane są reklamacje złożone tylko na wyżej wymienionym formularzu reklamacyjnym wraz z załączoną kopią dokumentu WZ. Reklamować można tylko produkty zakupione nie póĽniej niż 7 dni od daty złożenia reklamacji.

23. Artykuły zamówione i sprowadzone przez Ocean na specjalne zamówienie Zamawiającego nie podlegają zwrotowi.

24. Wszystkie produkty nie posiadające gwarancji producenta podlegają rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Reklamacje z tytułu rękojmi będą przyjmowane na zasadzie warunkowej tzn. jeśli reklamacja zostanie uwzględniona przez producenta lub dostawcę firmy Ocean, wówczas towar zostanie wymieniony na wolny od wad.

25. Firma Ocean przyjmuje do postępowania reklamacyjnego tylko produkty sprzedawane przez firmę Ocean, którym towarzyszy kompletnie i czytelnie wypełniony formularz reklamacyjny wraz z załączoną kopią dokumentu WZ. Zgłoszenia niekompletne nie będą rozpatrywane.

26. Zwracane artykuły nie mogą nosić oznak użytkowania i muszą posiadać nieuszkodzone, oryginalne opakowanie zbiorcze.

27. Reklamacje artykułów wadliwych przyjmujemy i załatwiamy zgodnie z obowi?zuj?cymi przepisami.

28. W celu uzyskania cen, dotycz?cych artykułów na specjalne zamówienie oraz innych, nie znajdujących się w Systemie, Użytkownik może kierować zapytanie cenowe do firmy Ocean w karcie „Skontaktuj się z Nami” lub telefonicznie.

29. Złożenie zamówienia przy pomocy Systemu, jest jednoznaczne z oświadczeniem, że Użytkownik zapoznał się z regulaminem sklepu i w pełni go akceptuje.

30. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane nie zawierają uchybień lub błędów. Ewentualne uchybienia lub błędy nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń, dlatego w przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o zakupie o kontakt z Przedstawicielem Handlowym firmy Ocean.

          31. Dostawa towaru:

                 - dostawa na terenie Warszawy jest bezpłatna przy złożeniu jednorazowego

                    zamówienia na minimalną kwotę 199,00 zł netto

- w przypadku gdy kwota zamówienia jest niższa  od kwoty minimalnej doliczany jest koszt w wysokości 20,00 zł brutto

- dostawy poza Warszawą są realizowane we współpracy z firmą kurierską po doliczeniu dodatkowej opłaty logistycznej w wysokości 20,00 zł brutto (paczka do 25kg)

- dostawy powyżej 25kg są negocjowane indywidualnie

32. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmian postanowień niniejszego regulaminu.